Period Povraćaja:
Ako niste zadovoljni proizvodom koji ste naručili, možete ga vratiti u roku od 14 dana od datuma prijema. Proizvodi koji se vraćaju moraju biti nekorišćeni, u originalnom pakovanju i sa svim dodacima.
Procedura Povraćaja:
Da biste pokrenuli proces povraćaja:
- Kontaktirajte našu podršku putem WhatsApp-a (+381 69 161 0098) ili email-a (shopbyvirgoserbia@gmail.com)
- Navedite broj porudžbine i razlog povraćaja
- Dobićete instrukcije za slanje proizvoda nazad
- Troškovi slanja su na teret kupca osim ako proizvod nije neispravan
Povraćaj Novca:
Cena proizvoda će vam biti vraćena u roku od 14 dana od povraćaja proizvoda. Troškovi dostave se ne vraćaju osim u slučaju neispravnog proizvoda.
Uslovi Razmene:
Ako postoji bilo kakav defekt u proizvodu koji ste naručili, možemo razmeniti proizvod besplatno. Za razmenu, jednostavno kontaktirajte korisničku podršku.
Povraćaji i Razmene Koji se Ne Prihvataju:
- Proizvodi koji su napravljeni po meri ili izmenjeni
- Proizvodi koji su korišćeni, oštećeni ili čije je originalno pakovanje oštećeno
- Minđuše iz higijenskih razloga
- Proizvodi bez originalne etikete ili pakovanja
Kontakt:
Za sva pitanja o povraćajima i razmenama:
WhatsApp: +381 69 161 0098
Email: shopbyvirgoserbia@gmail.com
Radno vreme: Svakog dana 09:00 – 20:00